非通知で「警察」と名乗る電話に出たとき、落ち着いて対応するための大切な心構え
スマートフォンに「非通知」や「通知不明」と表示されたとき、少しドキッとするのは自然な反応です。
そして電話に出ると「警察です」と名乗られたら、戸惑ってしまう方も多いのではないでしょうか。
本物の警察なのか、それとも悪質ななりすましなのか。
判断がつかず、不安な気持ちになってしまうこともあるかもしれません。
近年では、警察や市役所などの公的機関を装って、個人情報を聞き出そうとする電話も報告されています。
そのため、相手の言葉をすぐに信じてしまうのは、とても危険な行動です。
この記事では、非通知の電話がかかってきたときにどのように冷静に対処すればよいかをわかりやすくお伝えしていきます。
もしうっかり応答してしまった場合でも、落ち着いて対応するためのポイントを一緒に確認していきましょう。
非通知でかかってきた「警察」からの電話、本当に信じて大丈夫？
まず知っておきたいのは、本物の警察があえて電話番号を隠して市民に連絡するケースは、かなりまれだということです。
通常であれば、警察署などからの電話は市外局番がついた固定番号が表示されるのが一般的です。
そのため、画面に「非通知」や「通知不明」と表示された時点で、少し慎重になったほうがいいかもしれません。
とはいえ、すべてが怪しいというわけではなく、実際に警察が非通知で連絡してくることもごく一部であります。
たとえば次のような場面が考えられます。
- 捜査の都合上、発信元を明かせない場合
被害者や情報提供者の安全を守るため、あえて番号を伏せるケースもあるようです。 - 事件や事故の現場から急いで連絡された場合
現場にいる警察官が個人の携帯電話などから連絡する際、自動的に非通知になってしまうこともあります。
ただし、それでも「非通知で警察を名乗る電話」は、すべてを鵜呑みにしてはいけません。
最近では、警察を装った詐欺が増えており、言葉巧みに個人情報を聞き出す手口が多発しています。
「○○署の○○です」といった肩書きや、本物らしい丁寧な話し方をされると、つい信じてしまいそうになりますが、落ち着いて行動することが何より大切です。
不安を感じたときは、すぐに電話を切って、警察署の代表番号にかけ直して確認するのが安心です。
相手が本物の警察官であれば、ちゃんと対応してくれます。
無理に話を続ける必要はありませんので、自分の身を守るためにも慎重な姿勢を心がけましょう。
その電話、本当に警察？信じても大丈夫かを見極めるためのステップ
「非通知」でかかってきた電話で、「警察です」と名乗られたとき、すぐに信じてしまうのはとても危険です。
そうしたときは、落ち着いて、次の手順を一つずつ確認していきましょう。
- 相手の所属と氏名をきちんと確認する
まずは、どこの警察署に所属しているのか、名前と一緒に丁寧に尋ねてください。 - 「確認して折り返します」と伝えて、いったん電話を切る
話を続ける前に、「後ほどこちらからおかけ直しします」と伝え、いったん通話を終了しましょう。 - 最寄りの警察署に、自分で代表番号から連絡する
インターネットや電話帳で調べた公式の代表番号に、自分でかけ直すようにします。 - さきほど名乗った人物が本当にいるのかを確認する
伝えられた名前の警察官が実在しているか、またその人があなたに連絡をとったのかを確認しましょう。
きちんとした警察官であれば、こうした確認をすることに対して嫌な顔をすることはありません。
むしろ、冷静に行動するあなたの姿勢に、信頼を持ってもらえるはずです。
不安なまま話を続けるのではなく、一度立ち止まって確認することが、自分を守る大切な一歩になります。
非通知の電話に出たときに気をつけたい料金やトラブルの落とし穴
非通知でかかってきた電話に、思わず出てしまったことってありませんか？
そんなとき、まず気になるのは「これって通話料が発生するの？」という疑問かもしれません。
基本的に、こちらから電話をかけたわけでなければ、受けただけで料金がかかることはありません。
ただし、すべて安心というわけではなく、いくつか気をつけたいポイントも存在します。
特に、以下のようなケースには注意が必要です。
■ 海外発信の“ワンコール詐欺”に要注意
電話が一瞬だけ鳴ってすぐに切れる――そんな不審な着信があった経験はありませんか？
これは「ワンコール詐欺」と呼ばれる手口で、折り返し電話をかけた相手に、高額な国際通話料が課されるケースが報告されています。
たった数十秒の通話でも、数百円から数千円という予想外の請求が届くことも。
しかも、このような詐欺は国際番号や非通知番号を利用して仕掛けられることが多く、気づかずに対応してしまうこともあります。
ですので、非通知の電話にはむやみに出たり、特に知らない番号に折り返したりするのは避けたほうが安心です。
心配な場合は、電話番号を検索したり、公式機関に相談することをおすすめします。
自分を守るためにも、少し慎重なくらいがちょうどいいのかもしれませんね。
■ 自動音声の指示には慎重に対応を
電話に出たとたん、「○○の方は1を押してください」など、自動音声での案内が流れることがあります。
このような指示に軽い気持ちで従ってしまうと、思わぬ落とし穴が待っていることも。
中には、有料のサービスへ誘導される仕組みが隠されている場合もあるのです。
その結果、高額な料金が発生してしまうこともあるので、絶対にボタン操作はしないようにしましょう。
不安な場合は、すぐに電話を切るのが安全です。
■ 電話での個人情報は絶対に教えないで
通話中に、相手が自然な流れで「お名前を伺ってもよろしいですか？」や「ご家族のことを少しだけ…」といった質問をしてくることがあります。
でも、どんなに丁寧な口調でも、決して個人情報を話してはいけません。
住所や家族構成などの情報は、一度伝えてしまうと取り戻すことができません。
それらが悪用され、他の詐欺に使われてしまう危険性もあるのです。
実際に、私の知人も非通知の電話に応じた際、会話の流れに乗せられて、うっかり個人情報を話してしまったことがありました。
幸いにもトラブルには至りませんでしたが、しばらくの間、何か起こるのではと不安な日々を過ごしたそうです。
そんな思いをしないためにも、見知らぬ相手にはどんな情報も伝えないよう、心がけておきましょう。
非通知の迷惑電話に備えてできること｜安心のための設定と対策ガイド
見知らぬ非通知の着信に不安を感じたことはありませんか？
そんなときに慌てないためには、事前の対策がとても大切です。
スマートフォンには、こうした迷惑電話に対応するための便利な機能がいくつか用意されています。
少しの設定で、ぐっと安心感が増しますので、ぜひこの機会に見直してみましょう。
■ iPhoneでの設定方法
iPhoneをお使いの方には、「不明な発信者を消音」という機能があります。
これは、「設定」アプリから「電話」を開き、その中にある「不明な発信者を消音」をオンにするだけでOKです。
この設定を有効にしておくと、電話帳に登録されていない番号からの着信は、自動的に留守番電話に転送されます。
着信音も鳴らず、静かに処理されるため、日常生活の中で不安やストレスを感じにくくなるのが嬉しいポイントです。
大切な連絡はきちんと履歴に残るので、あとから確認することもできます。
このような機能をうまく活用することで、非通知の電話に振り回されず、心穏やかに過ごすことができるようになります。
■ Android端末での設定方法
Androidをご利用の方は、機種によって画面表示が異なる場合がありますが、多くの端末で「電話」アプリの中に着信拒否や迷惑電話対策の設定項目があります。
非通知の番号や、特定の電話番号をまとめてブロックする機能が備わっていることが多いので、ぜひ一度確認してみてください。
わかりやすいメニュー構成になっていることが多く、操作も難しくありません。
使い慣れた端末の中で完結するのは、嬉しいポイントですね。
■ 携帯電話会社のサービスを活用する
携帯キャリア各社でも、迷惑電話への対策サービスが提供されています。
内容は少しずつ異なりますが、以下のようなサービスが代表的です。
- NTTドコモ：迷惑電話ストップ（無料）
- au：迷惑電話撃退サービス（月額110円）
- ソフトバンク：ナンバーブロック（月額110円）
有料のものもありますが、その分、精度や対応範囲が広がることが多いです。
普段から非通知着信に悩まされている方には、とても心強い味方になってくれます。
■ 専用アプリでの対策もおすすめ
さらに安心したい方には、専用アプリの利用もおすすめです。
たとえば「Truecaller」や「Whoscall」といったアプリは、電話が鳴った瞬間に相手の情報を表示してくれます。
迷惑電話の可能性がある場合は、その旨を画面に示してくれるので、判断しやすくなりますよ。
これらのアプリは、世界中のユーザーが協力して情報を蓄積したデータベースをもとに動作しており、精度もかなり高いといわれています。
日常的に見知らぬ番号からの着信が多い方や、不安を感じることがある方には、ぜひ取り入れていただきたい便利なツールです。
非通知の電話で困ったときの相談先と安心のためにできること
非通知の着信がきっかけで、不審な要求をされたり、被害にあったかもしれないと感じたときは、ひとりで悩まないでください。
そんなときこそ、信頼できる相談先にすぐに連絡することがとても大切です。
少しでも不安を感じたら、早めの行動が心を守ってくれます。
■ 警察への相談はためらわずに
「これって詐欺かもしれない…」と思ったら、すぐに最寄りの警察署に連絡してみましょう。
直接出向くのが難しいときは、「#9110」という警察の相談専用ダイヤルに電話するのがおすすめです。
この窓口は、土日祝日も含めて年中無休で対応してくれます。
専門の担当者が、あなたの状況に合わせた具体的なアドバイスを丁寧にしてくれるので、安心して相談できますよ。
■ 消費生活センターにも相談できます
もし相手が金銭的な要求をしてきたり、契約や購入に関する不安がある場合は、消費生活センターに連絡するのが適切です。
電話番号は「188（いやや）」です。
この番号にかけると、お住まいの地域にある最寄りの消費生活相談窓口に自動でつながります。
「こんなことを言われたんですが…」と状況を伝えるだけで、専門のスタッフが親身になって相談に乗ってくれます。
必要に応じて、今後どうすればよいのかも教えてくれるので、不安な気持ちが和らぐはずです。
怖い思いをしたときは、我慢しないことがいちばん大切です。
誰かに話すことから、解決の糸口が見えてくることも多いですよ。
■ 金融機関への連絡は一刻も早く
万が一、口座番号やキャッシュカードの情報を電話で伝えてしまった場合は、すぐに対応することが大切です。
利用している銀行や金融機関に、できるだけ早く連絡を入れてください。
事情を伝えることで、口座を一時的に凍結したり、不正な引き出しを防ぐための手続きを取ってくれます。
少しでも早く行動することで、被害を最小限に抑えることができますよ。
■ 落ち着いて行うべき具体的な対処法
慌てず、次のような行動を取ることで、後の対応がスムーズになります。
- 通話内容をできるだけ詳しくメモする
会話の中で覚えていることを、思い出しながら書き出しましょう。 - 相手の名乗った名前や所属、肩書きを記録する
警察や銀行職員など、名乗った情報はできる限り正確にメモしておくと役立ちます。 - 電話がかかってきた日時と時間を記録する
通話履歴などを見ながら、時間帯も書いておくと後で相談するときにスムーズです。 - ひとりで判断せず、家族や信頼できる人に相談する
誰かに話すことで、冷静な意見をもらえたり、不安を共有できたりします。
■ 実際の体験から学べること
実は、私の母も「警察です」と名乗る人物から非通知で電話を受けたことがありました。
最初は信じて話を聞いていたそうですが、「折り返しご連絡しますね」と伝えた瞬間、相手が急に電話を切ったそうです。
その違和感から、母は「おかしいかも」と感じて、すぐに私に相談してくれました。
こうした“冷静なひと言”が、大きな被害を防ぐきっかけになることもあります。
ほんの少しの疑問を大切にして、落ち着いて対応していきましょう。
おわりに
「非通知」でかかってくる電話、特に「警察」と名乗るものには、少し立ち止まって考える冷静さがとても大切です。
本当に大切な用件であれば、時間を置いてからでも正規の電話番号からきちんと連絡があるものです。
慌てて対応するのではなく、まずは疑ってみるくらいがちょうどいいのかもしれません。
日頃から迷惑電話の対策をスマートフォンに設定しておくことや、知らない番号にはすぐに出ない習慣をつけておくだけで、予期せぬトラブルの多くは避けられます。
そして、少しでも「変だな」と感じたときには、自分だけで抱え込まず、警察や消費生活センターなどの専門機関に相談することを忘れないでください。
その「なんとなくおかしい」という直感は、思っている以上に大きな助けになります。
安心してスマホを使い続けるためにも、今回ご紹介した対処法をぜひ思い出して、日常に役立てていただけたら嬉しいです。
