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Amazonで発生する閲覧履歴の二重表示問題とその対策

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2024年9月28日、Amazonにおいて商品履歴が重複して表示される問題が、SNSを通じて報告されています。

本記事では、その問題と対策について詳しく解説します。

Amazonにおける閲覧履歴の二重表示問題

2024年9月28日には、Amazonで商品履歴が重複して表示される現象がSNSを通じて報告されました。

具体的な報告内容は以下のとおりです。

・商品履歴が一度に二つずつ表示される

・この問題はAmazonのWeb版で確認される

・一方の商品履歴を消去すると、両方が消える

この問題は2024年9月27日頃から確認されています。

9月中旬には、PC版Amazonで商品画像のトラブルも報告されていましたが、今回は閲覧履歴に関する問題です。

再起動やCookieの削除では改善されないケース

この問題に対する一般的なトラブルシューティング方法、たとえばデバイスの再起動やキャッシュのクリア、Cookieの削除を試しても解決しないとの報告があります。

また、Amazonのサポートセンターに問い合わせをしたユーザーもいますが、現時点では解決していないようです。

スマホアプリでは問題が発生していない一方で、MacやiPadのブラウザ版では問題が発生しているとの情報もあります。

閲覧履歴の二重表示問題への対応

この問題は複数のユーザーからほぼ同時に報告されており、Amazon側のシステムに何らかの問題がある可能性が高いです。

Amazonからの公式な対応を待つことをお勧めします。

別のブラウザやアプリを試す

一部のユーザーによると、Amazonアプリを使用すると問題が発生しないため、アプリでの確認をお勧めします。

また、Chromeでは問題が再現されるものの、Edgeブラウザでは問題が発生しないとの報告もあります。

Amazonに問い合わせをする

この問題をAmazonに報告したい場合は、Amazonヘルプから「その他の問題」を選択し、「サイトの不具合」を通じて報告することができます。

まとめ

本記事では、Amazonで発生する閲覧履歴の二重表示問題とその対策について解説しました。

この問題は、アマゾン側のシステムに何らかの問題がある可能性もありますので、公式の対応を待ってみましょう。

Chromeでは問題が再現されるものの、Edgeブラウザでは問題が発生しないとの報告もあります。

最後まで読んでくださって、ありがとうございました。