電話をかけると「おかけになった電話をお呼びしましたが、お出になりません」というアナウンスが流れることがあります。
このメッセージを聞くと、「着信拒否されているのでは？」と不安になるかもしれませんが、実は様々な理由があります。
この記事では、このアナウンスがなぜ流れるのか、キャリアごとの違い、そして着信履歴の残り方について詳しく説明します。
「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」のメッセージの真意
皆さんも電話をかけた際にこのアナウンスを耳にしたことがあるでしょう。特にauのユーザーに電話をする際にはよく聞かれますが、このメッセージが表示されることは、必ずしも着信拒否を意味するわけではありません。
auの公式サイトによると、このアナウンスが流れる主な理由は以下の通りです。
- 相手が電話にすぐに応答できなかった場合
- 相手が着信を拒否した場合
- 特定の番号の拒否設定がされている場合
最初のケースでは、単に相手が忙しいなどの理由で応答できなかった場合です。第二のケースと第三のケースは、拒否の可能性がありますが、呼び出し音がほとんどなく、すぐにアナウンスが流れるのが特徴です。
また、相手の端末が圏外や電源がオフ、機内モードの場合にも、このメッセージが流れることがありますが、これらの場合も着信拒否ではないので、ご安心ください。
キャリア別の着信拒否アナウンスの違い
各キャリアごとに、着信拒否時のアナウンスが異なります。ここでは大手3社の典型的なメッセージを紹介します。
■au:「この番号からはお受けできません」シンプルで直接的なメッセージです。
■ドコモ:「おかけになった電話番号への通話はお繋ぎできません」この表現も通話ができないことを明確に伝えます。
■ソフトバンク: ソフトバンクでは、シチュエーションに応じて様々なアナウンスが用意されています。
- 「こちらはソフトバンクです。おかけになった番号への通話は、お客さまのご希望によりお繋ぎできません」
- 「この電話はお受けできません」
- 「せっかくお電話いただきましたが、お受けすることができません」
- 「番号をお間違えではないですか？お繋ぎできません」 英語版:「This is SoftBank. By the customer’s request, this call cannot be completed.」
これらのアナウンスが流れた場合、着信拒否されている可能性がありますが、「おかけになった電話をお呼びしましたが、お出になりません」というauの一般的なメッセージは、必ずしも着信拒否を意味しません。
着信履歴の有無とコールの確認で判明する！実際に着信拒否されているかどうかの検証方法
「着信拒否されているかも？」と思ったとき、その真実をどう確認すればいいのでしょうか。以下にその方法を紹介します。
着信履歴が残っているかどうか
通常、相手が通話に応じなかった場合でも、その呼び出しは端末に履歴として残ります。端末が圏外や電源オフ状態でも、電源を再投入したりエリア内に戻ったりすると、着信履歴が表示されるようになります。
しかし、着信拒否設定が有効な場合は、相手の端末に履歴が残らないことが一般的です。これはプライバシー保護のためです。
着信拒否を確認する方法
・時間を置いてからの再試行: 最初の呼び出しに出られなかっただけかもしれないので、時間を空けてから再度試してみましょう。何も変わらなければ、着信拒否の可能性があります。
・非通知設定での再試行: 電話番号の前に「184」を付けて非通知でかけてみます。通常の番号では繋がらず、非通知で繋がる場合、特定の番号のみ拒否されている可能性があります。ただし、非通知そのものを拒否する設定もあるため、この方法は確実ではありません。
・異なる電話からの試み: 別の家族や友人の電話、あるいは公衆電話から試してみるのも一つの方法です。これで特定の番号だけが拒否されているかどうか確認できます。
・SMSや他のメッセージアプリを利用: 電話が拒否されている場合でも、SMSやLINEなどのメッセージサービスで連絡が取れるかもしれません。コミュニケーションが取れれば、その理由を尋ねることができます。
・「おやすみモード」の影響を考慮: 特にauユーザーであれば、指定した時間帯に自動的に着信がサイレントになる「おやすみモード」の影響である可能性があります。異なる時間帯にかけ直してみるといいでしょう。
新機能「集中モード」の影響を知る
スマートフォンの「集中モード」や「おやすみモード」などが特定の状況下で自動的に着信をサイレントにする設定になっていることがあります。
相手がこれらのモードを利用している場合、異なる時間にかけ直すと通話が可能になるかもしれません。夜間や早朝に通話がつながらない場合は、これらのモードが原因である可能性が高いです。
着信拒否の背景と対応策
実際に着信拒否されていることが判明したら、次にどう対処すべきか、まずは拒否の理由を冷静に分析してみましょう。
着信拒否される一般的な理由
不審な電話との誤解: 見知らぬ番号からの呼び出しが、迷惑電話やセールスと誤認されることがあります。詐欺の電話が増加している現状で、人々はより一層の警戒心を持っています。
・過度な連絡: 短期間に何度も連絡を取ると、相手にとって迷惑と感じられることがあります。
・関係性の問題: 過去のいざこざや関係の悪化が、連絡を遮断される原因になっている場合があります。
・操作ミス: 相手が誤って着信拒否リストにあなたを加えてしまうこともあります。
どう対処するか
・他の連絡方法を試す: SMS、メール、SNSを使って連絡を試みると良いでしょう。
・共通の知人を通じて理解を求める: 直接連絡が困難な場合、共通の知人を通じて状況を伺う方法もあります。
・自己反省: 自分の行動に問題があった場合は、それを改めることが重要です。
・無理に連絡を取らない: 相手が連絡を望んでいない場合は、しつこく試みずにその意志を尊重することが重要です。プライバシーを重んじることが大切です。
緊急の場合は非通知設定で連絡するか、他の電話を使用する方法も考慮に入れてください。ただし、ストーキング行為にならないように注意が必要です。
着信拒否機能の正しい理解
着信拒否は迷惑電話や強引な勧誘、ストーキングなどから自己を守るための重要な機能です。相手が拒否の選択をした理由を理解し、互いに心地よいコミュニケーションを目指しましょう。
着信拒否には冷静な対応を
「おかけになった電話をお呼びしましたが、お出になりません」というアナウンスが必ずしも着信拒否を意味するわけではありません。単に応答できない状況だった可能性も考えられます。
各キャリアによるアナウンスの違いもあり、呼び出し音がすぐには流れない場合、着信拒否の可能性があります。着信履歴が残らないことも、拒否されている証拠の一つです。
着信拒否を確認した場合、まずは自分の行動を見直し、別の方法で連絡を試みることが推奨されます。相手のプライバシーを尊重することが、良好な関係を築くための基本です。
電話は便利なツールですが、その使用方法には配慮が必要です。お互いに尊重し合うことが大切です。
最後まで読んでくださって、ありがとうございました。
