2024年12月から、イオンお買物アプリのユーザー間でエラー表示やログイン問題の報告が増えています。
特に、クーポンが使えないというトラブルに直面しているユーザーの声が多く聞かれます。この記事では、イオンお買物アプリで発生するエラーやログイン障害に対する具体的な解決策を提案します。
イオンお買物アプリのエラーとログイン問題が注目される

2024年12月以降、多数のユーザーがイオンお買物アプリでエラーやログイン問題を経験しています。
「アプリを開くとエラーメッセージが表示されます。
大変ご不便をおかけしております。
クーポンを利用したい際は、レジのスタッフにご相談ください。
ただし、1回限りのクーポンや当日限りのクーポンは利用できません。
エラー解消後にご利用いただけます。」
といった内容のエラー画面が出ます。
さらに、アプリからの強制ログアウトが原因でクーポンが使用できなかったという報告もあります。
イオンお買い物アプリ、アップデート来てたからアップデートしたら復活するかな、と思いアップデート。
— chizu (@chizu1953) December 5, 2024
・・・・・
ダメじゃん。
こんな表示に変わりました。
↓ pic.twitter.com/DBOK08OWpG
イオンお買物アプリのエラーとログイン問題の解決法

イオンお買物アプリにおけるエラーやログイン問題への対応方法は以下の通りです。
●アプリをアップデートする
●ログイン情報を再設定する
●iAEON IDの連携を確認する
●レシートを利用した確認方法
これらのステップについて、詳しく説明していきます。
イオンお買物アプリでトラブル発生時の対処法①アプリ更新
イオンお買物アプリでエラーやログイン問題に直面したときの初手としては、アプリのアップデートが推奨されます。
イオンの公式サイトでは、2024年12月9日以降に問題が生じているユーザーに対して、最新バージョンへの更新を促しています。
アップデート後に問題が解消されたとの報告も多いため、一度試してみることをお勧めします。
イオンお買物アプリでトラブル発生時の対処法②ログイン情報の再設定
次に試すべき対処法は、ログイン情報を再入力することです。
iAEON IDやアプリの会員番号、PINコードを使用してログインします。
これにより、以前と同じようにアプリを利用することが可能になります。
イオンお買物アプリでトラブル発生時の対処法③iAEON ID未連携の場合
iAEON IDが未連携で問題が発生した際は、会員番号やPINコードを忘れたユーザーは新規登録を行う必要があります。
この際、スタンプカードや他のプロモーションデータは引き継がれないものの、後日アプリ内でデータの引き継ぎ方法が案内されます。
イオンお買物アプリでトラブル発生時の対処法④レシートを使った情報確認
イオンお買物アプリ使用時に発行されるレシートがあれば、レシートに記載された会員番号やPINコードを確認する方法も有効です。
この方法を利用する場合、イオンお買物アプリのサポートデスクへの連絡をお忘れなく。
まとめ
この記事では、イオンお買物アプリで生じるエラーやログイン問題に対する主な対処法を紹介しました。
アプリを最新版に更新する、ログイン情報の確認や再設定、iAEON ID未連携の新規登録、レシートを使った情報確認が主な方法です。
これらの手順を試して問題解決を図り、公式サポートやアプリの通知を定期的にチェックすることも大切です。
最後まで読んでくださって、ありがとうございました。